ETESIA, tondeuse
pas de surprise conforme à la commande
Détails de la note
- Relation client 7/10
- Conseil 7/10
- Qualité / propreté travaux 8/10
- Suivi projet / respect délais 8/10
- Rapport qualité / prix 7/10
- Recommandation 8/10
pas de surprise conforme à la commande
bien produit conforme a la description
Bon service
Très bon site
la commande conforme et envoi rapide,
Personnel compétent qui prend le temps de faire des recherches pour retrouver le code référence d’une pièce d’une marque rachetée
Bonjour,
merci pour votre retour positif.
Il est appréciable pour notre équipe que les efforts fournis pour satisfaire au mieux nos clients soit appréciés à leur juste valeur, notre mission est d'essayer transmettre une proximité et une qualité de service à travers notre site .
Nous restons à votre service en cas de besoin.
Cordialement
MSSHOP
Bon expérience je recommande
Bonjour,
Merci pour votre confiance, nous regrettons que vous n'aillez pas noté la qualité de notre travail , car elle impute sur la note final malgré votre ressenti de votre bonne expérience chez nous .
Nos clients comprendrons bien cet oubli et le fait que vous recommandiez nos services et notre site au final .
Nous restons à votre écoute en cas de besoin .
Cordialement
L'équipe MSSHOP
Les frais d'expéditions étaient trés couteux mais la marchandise répondait à mes attentes
Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre confiance, le coût des frais d'expédition et d'emballage s'élève à 7.99€ avec une assurance , ce prix ne nous semble pas "très couteux" mais correct au retour général de nos clients, nous faisons de notre mieux pour vous apporter le meilleur service possible et restons à votre disposition en cas de besoin .
Cordialement
L'équipe MSSHOP
Lames Oregon correspondant parfaitement à ma tondeuse avec un prix très compétitif.
Commande d'une pièce peu coûteuse expédiée très rapidement. Problème important de livraison uniquement imputable au prestataire retenu par Mecaservice, qui m'a accompagné avec réactivité dans les démarches effectuées pour faire aboutir la livraison. Compte tenu du long délai, Mecaservice a renvoyé une 2nde pièce, reçue peu de temps avant la 1ere. J'ai beaucoup apprécié leur sens du service client (moins celui du prestataire retenu pour gérer leur livraison )